Servizio clienti

L’uso professionale richiede un supporto professionale.

Se siete interessati al marchio Kite Optics, è molto probabile che il vostro binocolo o cannocchiale sia destinato a un uso intensivo o a un’attività lavorativa, piuttosto che a una visione occasionale. I prodotti Kite sono progettati appositamente per un uso intensivo, ma non possiamo evitare che si verifichino incidenti. Possiamo però assicurarci che il nostro livello di servizio nei vostri confronti e nei confronti delle vostre ottiche sia impareggiabile, e questa è una delle cose che sappiamo fare meglio. Dare priorità alla durata meccanica dei nostri strumenti ci permette di garantire ai nostri clienti uno dei migliori livelli di assistenza post-vendita a livello mondiale.

La garanzia del kite

La maggior parte degli strumenti Kite Optics è coperta da una garanzia che varia da 30 anni a tutta la vita. Per conoscere l’esatto periodo di garanzia di uno strumento, consultare le specifiche tecniche nel menu del prodotto. Per conoscere tutte le informazioni sulla garanzia, consultare la sezione Garanzia.

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Parti perse?

Per gli accessori smarriti o danneggiati del vostro strumento, come le coperture antipioggia per gli obiettivi, le cinghie e le borse… consultate il negozio web di ricambi o contattate il vostro rivenditore o direttamente Kite Optics. È semplicissimo.

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Supporto extra

Non è necessario registrare il prodotto per usufruire di un periodo di garanzia completo. Tuttavia, registrare il vostro prodotto ci aiuterà a massimizzare il nostro servizio nei vostri confronti, a tenervi aggiornati su qualsiasi novità riguardante il vostro strumento e forse anche a permetterci di aiutarvi in caso di furto o smarrimento del vostro prodotto.

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Uno strumento da kite può sempre essere riparato

I lavori di manutenzione e riparazione degli strumenti Kite Optics vengono eseguiti presso le sedi centrali di Kite a Jabbeke, in Belgio e in Olanda, dove tecnici altamente qualificati e attrezzature specializzate consentono di riparare gli strumenti ottici anche se gravemente danneggiati.

Se è logico che le riparazioni in garanzia siano gratuite, è nel livello non in garanzia che Kite Optics fa la differenza. Non importa se la colpa del danno è dell’utente, in Kite Optics siamo in grado di ridurre i costi di riparazione al minimo assoluto grazie al modo in cui sono costruiti i nostri prodotti e il nostro sistema di assistenza.

Fate riparare il vostro kite

Per sapere cosa fare in caso di riparazione del prodotto, fare clic sul pulsante sottostante.

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